Jurainfo logo
LUK
Juridiske nyheder Kurser Find juridisk specialist Jobbørs Domme
Om Jurainfo Juridiske links Privatlivspolitik Kontakt
Ansøg om en profil Bliv kursusudbyder Bliv jobannoncør
Artikel

Rambøll-rapport: Fortsat massive problemer med offentlige it-projekter!

Bird & Bird
17/12/2021
Rambøll-rapport: Fortsat massive problemer med offentlige it-projekter!
Bird & Bird logo
Rambøll Management Consultings nylige rapport, IT i praksis® 2021-2022, indeholder et spændende afsnit om det offentliges it-anskaffelser og samarbejde med it-leverandørerne.

Rambølls undersøgelser viser, at myndigheder udfordres af massive problemer med deres it-udbud og -projekter. Det gælder særligt ”Overskredne Budgetter, manglende konkurrence og fejl i leverancer”.


Nedenfor gennemgår vi nogle af Rambøll-rapportens highlights, hvor de adspurgte myndigheder bl.a. har svaret, at de ”i høj grad” kan bekræfte følgende udfordringer ved deres it-projekter:


  • 46 % oplever, at den tilbudte kontraktsum overstiger budgettet
  • 81 % oplever forsinkelse af leverancerne
  • 79 % oplever flere fejl end forventet  
  • 55 % oplever manglende funktionalitet
  • 54 % oplever mange ekstraregninger ud over kontraktsum

De udfordringer, som omtales i Rambølls rapport, er desværre velkendte og er noget vi har talt om i mange år – helt tilbage fra Bonnerup-rapporten fra 2001 i kølvandet på Amanda-skandalen og endda før det.


Danmark er foregangsland inden for offentlig digitalisering. Vi er kåret som verdensmestre i offentlig digitalisering af FN. Vi har dog betalt en høj pris for dette ”verdensmesterskab” i form af kriseramte og kuldsejlede offentlige it-projekter. Det hører også med til historien, at det næsten er umuligt for offentlige myndigheder at estimere den kompleksitet, tid og økonomi, som et stort digitaliseringsprojekt er forbundet med. Det betyder omvendt ikke, at leverandørerne skal fritages for at leve op til det, de har skrevet under på i kontrakten.


Pointen er, at det ikke er vejen frem at bruge Rambøll-rapporten til at udpege en syndebuk. Rambøll-rapporten kortlægger og identificerer nogle af de udfordringer, som alle os, der til daglig arbejder med offentlig digitalisering kan bruge til at blive klogere på vores fælles virkelighed.


Men hvad kan vi så konkret gøre for at komme nogle af de udfordringer, som Rambøll-rapporten beskriver til livs?
Her kommer nogle highlights baseret på vores erfaringer i Bird & Bird:


  • Sæt tilstrækkelig tid og økonomi af til anskaffelsen, inklusive til egne ressourcer
  • Prioriter en kompetent og fast styring af projektet gennem hele udbudsforløbet og implementeringen med deltagelse af ressourcer, der har erfaring med digitaliseringsprojekter
  • Gennemfør markedsundersøgelse og -dialog før udbuddet
  • Involver brugere af systemet i arbejdet med kravspecifikationen
  • Benyt udbudsformen udbud med forhandling
  • Overvej en systemdemonstration som en del af udbuddet
  • Overvej at stille krav til kodekvalitet og måling heraf
  • Udarbejd en velafbalanceret kontrakt med fokus på projektstyring og samarbejde (ikke kun hvad, men også hvordan?)
  • Del digitaliseringsprojekterne op i faser/delleverancer (”spis elefanten i små bidder”)
  • Gennemfør eventuelt en pilotfase/et proof of concept
  • Få lavet det sværeste først
  • Hav stor fokus på samarbejdsrelationen – og kontinuitet i bemandingen på begge sider
  • Opbyg en god og tillidsbaseret relation – brug ”Kodekset for det gode kunde- og leverandørsamarbejde”, som du kan finde her.
  • Skab den rigtige konkurrence - dvs. sørg for at få det optimale felt af tilbudsgivere bl.a. gennem kravene til prækvalifikation
  • Sørg for at skabe den bedst mulige konkurrence – herunder ved ikke at have for stort fokus på pris
  • Hav en Plan B klar, hvis udbuddet eller projektet bliver forsinket (det bliver det!)
  • Brug kontrakten aktivt i kontrakt- og leverandørstyringen
  • Håndtér konflikter hurtigt og effektivt. Det betaler sig, at parterne tidligt i får skabt et rum for håndtering af uoverensstemmelser – og konflikter vil opstå!
  • Vær klar til at ”trække stikket,” hvis projektet ikke står til at redde – og gør det hurtigt (”fast to failure”) 
Har du spørgsmål til dette indlæg, er du mere end velkommen til at kontakte os.
Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores gratis nyhedsservice her.
Bird & Bird logo
København
Sundkrogsgade 21
2100 København Ø
72 24 12 12
72 24 12 13
denmark@twobirds.com
Gratis Nyhedsservice
Gå ikke glip af vigtig juridisk viden
Vælg selv dine interesseområder og modtag juridisk nyt fra landets førende specialister.
Tilmeld dig nu
Jobbørs
Legal Counsel
Udbudsspecialist med erfaring inden for lægemidler
Kan du opbygge og vedligeholde en model for leverandør- og kontraktstyring hos Styrelsen for International Rekruttering og Integration (SIRI)? Så er du måske vores nye kontraktjurist!
Udbudsjurist til Klima, Energi- og Forsyningsministeriets Koncernindkøb
Annoncér dit stillingsopslag her
Faglige videoer, der kunne være relevante for dig
Kan du påvirke udbudsmaterialet fra det offentlige?
Kan man som privat tilbudsgiver påvirke udbudsmaterialet fra det offentlige? Det kommer Anja Piening, specialist i udbudsret, nærmere ind på i ovenstående video.
Force majeure - hvornår kan begrebet anvendes?
Mange virksomheder er ikke opmærksomme på at udvide force majeure-begrebet i deres kontrakter og flere anvender begrebet helt forkert. Bliv klogere på hvornår noget er en force majeure-begivenhed og hvornår du kan benytte en force majeure-klausul ved manglende leveringer.
Jurainfo logo

Jurainfo.dk er landets største juridiske nyhedsside. Her finder du juridiske nyheder, kurser samt ledige juridiske stillinger. Vi hjælper dagligt danske virksomheder med at tilegne sig juridisk viden samt at sætte virksomheder i forbindelse med den rigtige juridiske rådgiver, når de har brug for råd og vejledning.

Jurainfo.dk ApS
CVR-nr. 38375563
Vandtårnsvej 62B, DK-2860 Søborg
(+45) 71 99 01 11
kontakt@jurainfo.dk
Ønsker du hjælp til at finde en specialist?
© 2022 Jurainfo.dk - Juridiske nyheder og arrangementer samlet ét sted