Jurainfo logo
LUK
Juridiske nyheder Arrangementer Find juridisk specialist Jobbørs NYT Domme
Om Jurainfo Bliv samarbejdspartner Juridiske links Privatlivspolitik Kontakt
Artikel

Principiel dom om rejseportals pligt til at betale erstatningsrejse efter flyselskabs konkurs

Bech Bruun
23/11/2015
Principiel dom om rejseportals pligt til at betale erstatningsrejse efter flyselskabs konkurs
Bech Bruun logo
Virksomheder, der formidler andres produkter, skal fremover være særligt opmærksomme på, om det fremgår tydeligt nok, at virksomheden blot er formidler, og således ikke hæfter for aftalens opfyldelse. Det er konsekvensen af en principiel dom fra Østre Landsret om rejseportalen Goleifs forpligtelse til at betale en forbrugers erstatningsrejse, da flyselskabet Cimber Sterling gik konkurs.

Sagens baggrund

En forbruger købte i 2012 flybilletter til Nice på rejseportalen www.GoLeif.dk, som er ejet af Den Danske Rejsegruppe. Hjemrejsen skulle flyves af Cimber Sterling, som gik konkurs kort inden afrejse. GoLeif/Den Danske Rejsegruppe (”GoLeif”) nægtede herefter at erstatte forbrugerens udgifter til hjemrejsen, med henvisning til at man kun var formidler af flybilletterne, og at Cimber Sterling var forbrugerens direkte aftalepart.

Byrettens afgørelse

Byretten gav i januar 2014 GoLeif medhold i, at Cimber Sterling var forbrugerens direkte aftalepart, og at GoLeif kun var formidler af flybilletterne. Byretten fandt, at det fremgik tilstrækkelig klart og tydeligt, at aftalen ikke blev indgået med GoLeif, men derimod direkte med flyselskaberne. Byretten lagde i den forbindelse vægt på, at GoLeif på sin hjemmeside i ”footeren”, i forbindelse med betaling og i sine betingelser oplyste, at selskabet ikke handlede ”i eget navn”.

Landsrettens afgørelse

Østre Landsret fandt i modsætning til byretten, at ud fra en samlet vurdering måtte forbrugeren med rette gå ud fra, at aftalen var indgået direkte med GoLeif. Det kunne herudover ikke anses som almindeligt kendt hos forbrugere, at rejseportaler som altovervejende hovedregel kun er formidlere for flyselskaber.

Landsretten lagde blandt andet vægt på, at uanset at det i bookingflowet på hjemmesiden og i rejsebetingelser fremgik, at GoLeif optrådte som formidler, og at GoLeif ikke solgte rejser i eget navn, kunne det ikke antages, at den almindelige forbruger alene på denne baggrund kunne udlede, hvilken betydning dette havde for den pågældendes retsstilling i forhold til GoLeif.

Landsretten fandt ud fra dette og en samlet vurdering af hjemmesiden www.GoLeif.dk, at forbrugeren med rette gik ud fra, at aftalen om flyrejsen blev indgået med GoLeif.

Dommen er principiel, da den kan få betydning for 833 lignende sager om erstatning hos Forbrugerklagenævnet, som har afventet Østre Landsrets dom. Forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen udtaler efter sagen: ”Vi har nu rettens ord for, at GoLeif er forpligtet til at erstatte forbrugerens ekstraudgifter til nye flybilletter. Det er en principiel sag, som kan få stor betydning for de forbrugere, der køber flybilletter hos lignende rejseportaler.”

Bech-Bruuns anbefalinger

Som konsekvens af dommen anbefaler Bech-Bruun alle, der driver virksomhed ved formidling af andres produkter til forbrugere, at overveje om det fremgår med tilstrækkelig tydelighed på deres online platform, at virksomheden blot er formidler, og derfor ikke hæfter for udbyderens manglende opfyldelse af aftalen.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din virksomhed lever op hertil, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os.






Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores nyhedsservice her.
Bech Bruun logo
København
Langelinie Allé 35
2100 København Ø
72 27 00 00
72 27 00 27
info@bechbruun.com
Aarhus
Værkmestergade 2
8000 Aarhus C
New York
412 West 15th Street, 15th
New York 10011
Shanghai
No.1440 Yan'an Middle Road
Suite 2H08, Jing'an District
200040 Shanghai
Nyhedsservice
Gå ikke glip af vigtig juridisk viden
Vælg selv dine interesseområder og modtag juridisk nyt fra landets førende specialister.
Tilmeld dig nu
Faglige videoer, der kunne være relevante for dig
Det skal du være opmærksom på ved skift af forsikringsselskab
Mange virksomheder eller privatpersoner oplever at skulle skifte forsikringsselskab, hvilket der kan være mange gode grunde til. I forbindelse med et skift af forsikringsselskab er der dog visse ting man skal holde sig for øje.
Artikler, der kunne være relevante for dig
Million­erstatning til mobbet medarbejder på trods af fratrædelses­aftale
Million­erstatning til mobbet medarbejder på trods af fratrædelses­aftale
04/05/2021
Forsikring og erstatning, Ansættelses- og arbejdsret
Virksomhed var ikke ansvarlig for medarbejders fald og risikoen ved arbejdet
Virksomhed var ikke ansvarlig for medarbejders fald og risikoen ved arbejdet
28/04/2021
Ansættelses- og arbejdsret, Forsikring og erstatning
TVC Advokatfirma vinder sag om tort
TVC Advokatfirma vinder sag om tort
16/04/2021
Forsikring og erstatning
Højesteret: Skader opstået under transport til arbejde kunne ikke anerkendes som en arbejdsskade
Højesteret: Skader opstået under transport til arbejde kunne ikke anerkendes som en arbejdsskade
08/04/2021
Transportret, Forsikring og erstatning
Direktør holdt personligt ansvarlig for sagsomkostninger pålagt i retssag anlagt af direktørens eget selskab
Direktør holdt personligt ansvarlig for sagsomkostninger pålagt i retssag anlagt af direktørens eget selskab
07/04/2021
Retssager og voldgift, Forsikring og erstatning
Medarbejders erhvervsevnetab skulle fastsættes uafhængigt af tildelt personlig assistance
Medarbejders erhvervsevnetab skulle fastsættes uafhængigt af tildelt personlig assistance
10/03/2021
Forsikring og erstatning
Jurainfo logo

Jurainfo.dk er landets største juridiske online-platform samt formidler af juridisk viden. Her finder du juridiske nyheder, kurser og arrangementer. Vi hjælper dagligt danske virksomheder med at tilegne sig juridisk viden samt at sætte virksomheder i forbindelse med den rigtige juridiske rådgiver, når de har brug for råd og vejledning.

Jurainfo.dk ApS
CVR-nr. 38375563
Vandtårnsvej 77, DK-2860 Søborg
(+45) 71 99 01 11
kontakt@jurainfo.dk
Ønsker du hjælp til at finde en specialist?
© 2021 Jurainfo.dk - Juridiske nyheder og arrangementer samlet ét sted