Parkeringsvilkår skal skiltes klart og tydeligt

Skiltet fremhævede iøjnefaldende, at der var "2 timers gratis parkering" på hverdage mellem kl. 07–17. Det fremgik imidlertid kun i mindre skrift og længere nede på skiltet, at der uden for dette tidsrum krævedes parkeringstilladelse. Forbrugerombudsmanden vurderer, at denne væsentlige oplysning ikke var formidlet på en tilstrækkeligt tydelig måde, hvilket kan indebære, at den er skjult eller udeladt på en måde, der er egnet til at påvirke forbrugerens økonomiske beslutning.

Da parkeringsskilte udgør aftalegrundlaget mellem forbruger og parkeringsselskab, skal alle relevante vilkår – herunder tidsbegrænsninger og krav om tilladelse – fremgå klart og synligt, jf. markedsføringsloven og kontrolafgiftsbekendtgørelsen. Uklar skiltning kan dermed udgøre vildledende markedsføring, og kontrolafgifter udstedt på dette grundlag kan anses for retsstridige.

Q-Park har modtaget en skærpet påtale, og forbrugere, der har modtaget en kontrolafgift som følge af den uklare skiltning, opfordres til at søge tilbagebetaling med henvisning til sagen. 

Læs mere på Forbrugerombudsmandens hjemmeside her