Skal din virksomhed deltage i novemberkampagnerne? Så er det ikke nok at beslutte, hvilke varer der skal sættes ned, og hvor store rabatterne skal være. Tidligere tilbud og måden, kampagnen præsenteres på, kan få betydning for, hvad du lovligt må annoncere med. Her gennemgår vi hovedreglerne for tilbud på varer til forbrugere.
Black Friday ændrer ikke reglerne for tilbud
Selvom tilbuddet kaldes et “Black Friday-tilbud”, “Black Week-tilbud” eller lignende, gælder de almindelige regler om prismarkedsføring.
Prismarkedsføring reguleres blandt andet af markedsføringslovens regler om vildledning og prismærkningsbekendtgørelsen. Formålet er blandt andet at sikre, at forbrugerne får et retvisende billede af den besparelse, de bliver præsenteret for.
Det betyder blandt andet, at udsagn som:
- “Før 999 kr. – nu 599 kr.”
- “Spar 40 %”
- “Black Friday-pris”
- “Black Week-tilbud”
skal være retvisende. Faktisk kan selv betegnelsen “Black Friday-pris” indikere en prisnedsættelse og dermed være omfattet af reglerne.
Hvilken normalpris skal du bruge?
Når din virksomhed markedsfører en prisnedsættelse, skal normalprisen oplyses. Efter prismærkningsbekendtgørelsens § 9 a er udgangspunktet den laveste pris, virksomheden har anvendt for varen i de seneste 30 dage før prisnedsættelsen. Det er altså ikke nødvendigvis prisen dagen før kampagnestart.
Eksempel
Har en vare f.eks. kostet 1.000 kr. det meste af perioden, men været på tilbud til 800 kr. i løbet af de seneste 30 dage, kan virksomheden som udgangspunkt ikke markedsføre en Black Friday-pris på 700 kr. med 1.000 kr. som normalpris. Den rigtige normalpris, der skal oplyses, vil være 800 kr.
“Spar 50 %” skal være udtryk for en reel besparelse
Hvis din virksomhed annoncerer med en procentbesparelse i forhold til normalprisen, skal rabatten som sagt beregnes ud fra den laveste pris i de seneste 30 dage før prisnedsættelsen. Det er ikke tilstrækkeligt at oplyse denne pris ved siden af tilbuddet, hvis den annoncerede rabat beregnes ud fra en anden, højere pris.
Gælder tilbuddet kun udvalgte varer eller på bestemte betingelser, skal væsentlige begrænsninger fremgå klart. Annoncens overskrift og øvrige oplysninger må ikke give forskellige indtryk af, hvad kunden kan købe til tilbudsprisen.
Reglen skal blandt andet forhindre, at virksomheder hæver priserne op til Black Friday for derefter at markedsføre en falsk stor besparelse. Forbrugerombudsmanden understreger dog samtidig, at en markedsføring efter en konkret vurdering stadig kan være vildledende, selvom kravene i prismærkningsbekendtgørelsen isoleret set er overholdt.
Læs også Prismarkedføring – hvad må man egentlig?
Pas på flere tilbud efter hinanden – planlæg kampagnerne samlet
Singles’ Day, Black Week, Black Friday og Cyber Monday bør tænkes sammen i planlægningen. Ved separate tilbud kan en tidligere rabat få betydning for den normalpris, virksomheden må bruge i næste kampagne. Tilsvarende kan Black Friday-prisen påvirke den normalpris man må markedsføre i december måned.
Der findes dog en særregel, hvis prisen sænkes i flere trin under én sammenhængende kampagne, eksempelvis først med 20 % og derefter med 40 %. Her kan rabatten fortsat beregnes ud fra den laveste pris i de 30 dage før kampagnens første nedsættelse. Kampagnen skal være uden afbrydelser, og prisen må ikke sættes op undervejs.
Det er derfor vigtigt at skelne mellem en sammenhængende kampagne og flere selvstændige tilbud.
Hvor længe må et Black Friday-tilbud vare?
Efter Forbrugerombudsmandens retningslinjer anses 30 sammenhængende dage som udgangspunkt for en “længere periode”, mens en tilbudsperiode på op til 10 dage som udgangspunkt anses for en “kort periode”.
Hvis din virksomhed planlægger flere kampagner omkring Black Friday, bør prisforløbet derfor tænkes ind allerede i planlægningen.
Påvirker rabatkoder og ”early access” førprisen?
Sender du en fælles rabatkode til nyhedsbrevsmodtagere inden Black Friday, kan den nedsatte pris få betydning for senere tilbud. Det samme gælder som udgangspunkt for rabatkoder, som influencere deler med deres følgere.
Det afgørende er, hvorvidt der er tale om en personlig rabat og rabatkoder, der deles offentligt, for eksempel med følgere, er som udgangspunkt ikke personlige rabatter, selv om de præsenteres som en særlig fordel. Reelt personlige rabatter kan derimod være undtaget. Det afgørende er ordningens konkrete indhold – ikke, om den kaldes ”VIP”, ”early access” eller noget tredje.
Dokumentationen skal være på plads
Virksomheden skal kunne dokumentere de prisoplysninger og besparelser, den markedsfører.
Det er derfor en god idé at have styr på prisudviklingen for de varer, der skal indgå i Black Friday-kampagnen, allerede inden kampagnen bliver sat i gang.
Det gælder ikke mindst, hvis varerne har været omfattet af andre tilbud eller kampagner i perioden op til Black Friday.
Gem derfor prishistorik, oplysninger om rabatkoder, kampagneperioder og det offentliggjorte materiale. En samlet oversigt gør det lettere at kontrollere næste kampagne og fremlægge dokumentation, hvis der opstår spørgsmål til markedsføringen.
Vildledende tilbud kan blive dyre
Forbrugerombudsmanden betragter generelt vildledning om priser som en grov overtrædelse af markedsføringsloven og har tidligere behandlet en række sager om vildledende normalpriser og tilbud, hvor netop Black Friday fremhæves.
Konsekvenserne af ulovlig prismarkedsføring kan være betydelige.
Eksempel
I september 2026 oplyste Forbrugerombudsmanden, at Apuls ApS havde accepteret en bøde på 425.000 kr. for vildledende tilbud og forkerte normalpriser. Alle ti kontrollerede varer havde været markedsført som tilbud i flere måneder og Forbrugerombudsmanden vurderede derfor, at tilbudspriserne reelt var blevet varernes normalpriser.
Sagen understreger, hvorfor din virksomhed bør kontrollere både normalpriser og tilbudsperioder, når blandt andet Black Week, Black Friday og Cyber Monday planlægges. Et tilbud må ikke fortsætte så længe, at tilbudsprisen reelt har karakter af normalpris.
Få gennemgået din Black Friday-kampagne
Planlægger din virksomhed Black Friday, Black Week eller andre tilbudskampagner, er det vigtigt at have styr på både priser, besparelsesudsagn og dokumentation.
Hos WTC advokaterne rådgiver vi virksomheder om markedsføringsloven og reglerne for prismarkedsføring. Har du spørgsmål til din virksomheds kampagne, er du velkommen til at kontakte os.
Har du spørgsmål til dette indlæg, er du mere end velkommen til at kontakte mig.
Denne artikel er udgivet efter aftale med WTC advokaterne. Den er oprindeligt udgivet her.
Skal din artikel også udgives via Jurainfo og udsendes direkte, via e-mail, til personer og virksomheder som specifikt efterspørger viden og kompetencer inden for dit område? Ansøg om en profil her.
