Jurainfo logo
LUK
Juridiske nyheder Arrangementer Find juridisk specialist Domme
Om Jurainfo Bliv samarbejdspartner Juridiske links Privatlivspolitik Kontakt
Artikel

Flere web-butikker overholder ikke gældende forbrugerlovgivning

JURA § info
15/12/2014
177
Flere web-butikker overholder ikke gældende forbrugerlovgivning
JURA § info logo
Julehandlen er godt i gang - ikke mindst via web-butikkerne. Andelen af køb via web-butikkerne vil højst sandsyndligt endnu engang sætte ny rekord i 2014. Men hvordan er forbrugerne egentligt stillet i den sammenhæng? Flere af landets web-butikker lever nemlig ikke op til gældende lovgivning, når det gælder oplysningspligt og muligheden for at sende varer retur. 


Den 13. juni 2014 trådte den nye forbrugeraftalelov i kraft, hvilken bl.a. regulerer køb via Internettet. Kigger man rundt blandt flere af de danske web-butikker, herunder flere af de største, kan man konstatere at de nye regler ikke er slået igennem i deres handelsbetingelser.

Flere af web-butikkerne overholder ikke deres generelle oplysningspligt og flere giver direkte ukorrekte oplysninger for frister for forbrugernes mulighed for at returnere købte produkter. Derudover undlader hovedparten også informationerne om, at forbrugeren også kan fortryde købet efter varen er taget i brug. Dog med det forbehold at forbrugeren hæfter for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at teste den på almindelig vis.

Nedenfor er oplistet et uddrag af de gældende regler efter den 13. juni 2014:

  • Der gælder fortsat en generel fortrydelsesret på 14 dage.

  • Efter de nye regler kan forbrugeren også efter brug af varen fortryde købet. Dog med det forbehold at forbrugeren hæfter for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at teste den på almindelig vis. (Tidligere kunne man som hovedregel kun fortryde et køb af en vare, hvis den blev leveret tilbage i stort set samme stand og mængde. Nogle krævede endda, at varen blev returneret i original emballage). 

  • Hvis der er sket noget med varen, er det som udgangspunkt virksomheden, der har bevisbyrden for, at der foreligger en værdiforringelse, som forbrugeren skal betale kompensation for. Forbrugeren hæfter dog ikke for eventuel forringelse af varens værdi, hvis virksomheden ikke har oplyst om fortrydelsesretten.


JURA-info anbefaler derfor alle web-butikker at få gennemgået deres handelsvilkår, såfremt det ikke er sket siden lovændringen den 13. juni 2014.

 


Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores nyhedsservice her.
JURA § info logo
Søborg
Vandtårnsvej 77, 1
2860 Søborg
kontakt@jurainfo.dk
Ledige jobs
Jurainfo logo
Annoncér dit stillingsopslag her og nå ud til mere end 44.000 månedlige besøgende

Juridiske nyheder & artikler

Hold dig opdateret på de seneste juridiske nyheder eller søg blandt de mere end 4.000 artikler som allerede er udgivet. Vi har samlet det vigtigste viden ét sted.

Juridiske kurser & arrangementer

Find nemt dit næste kursus eller anden relevant efteruddannelse inden for dit felt. Søg på tværs af fagområder fra en række forskellige udbydere.

Find Juridisk Specialist

Brug for en advokat? Søg efter verificerede specialister på tværs af advokatbranchen og find en specialist inden for det område, hvor du søger råd og vejledning.

Nyhedsservice
Gå ikke glip af vigtig juridisk viden
Vælg selv dine interesseområder og modtag juridisk nyt fra landets førende specialister.
Tilmeld dig nu
Artikler, der kunne være relevante for dig
Ulovligt telefonsalg: Forbruger­ombudsmanden politianmelder to energiselskaber
Ulovligt telefonsalg: Forbruger­ombudsmanden politianmelder to energiselskaber
I går
E-handel og markedsføring
Nye vejledninger til influenters markedsføring af fødevarer
Nye vejledninger til influenters markedsføring af fødevarer
10/09/2020
E-handel og markedsføring
Ændring af AVMS-direktivet: Ny lovgivning for TV og medietjenester
Ændring af AVMS-direktivet: Ny lovgivning for TV og medietjenester
09/09/2020
E-handel og markedsføring, Øvrige
Forbrugerombudsmanden: Tavshedsklausuler i forbrugeraftaler er ugyldige
Forbrugerombudsmanden: Tavshedsklausuler i forbrugeraftaler er ugyldige
03/09/2020
E-handel og markedsføring, Kontraktret, Øvrige
Nye retningslinjer og mærkningsordning for el-produkter
Nye retningslinjer og mærkningsordning for el-produkter
28/08/2020
E-handel og markedsføring, Energi og forsyning
Ny lov om håndhævelse af P2B-forordningen vedtaget
Ny lov om håndhævelse af P2B-forordningen vedtaget
26/06/2020
E-handel og markedsføring
Jurainfo logo

Jurainfo.dk er landets største juridiske online-platform samt formidler af juridisk viden. Her finder du juridiske nyheder, kurser og arrangementer. Vi hjælper dagligt danske virksomheder med at tilegne sig juridisk viden samt at sætte virksomheder i forbindelse med den rigtige juridiske rådgiver, når de har brug for råd og vejledning.

Jurainfo.dk ApS
Vandtårnsvej 77, DK-2860 Søborg
E-mail: kontakt@jurainfo.dk
CVR-nr. 38375563
© 2020 Jurainfo.dk - Juridiske nyheder og arrangementer samlet ét sted