Det er tilladt for virksomheder at ringe til virksomheder med henblik på at markedsføre produkter, indhente samtykke til bl.a. e-mailmarkedsføring eller øge kendskabet til virksomheden. Problemet opstår imidlertid, hvis den erhvervsdrivende sender en mail fremfor at ringe.
Spamforbuddet
Ifølge spamforbuddet er det forbudt at fremsende uanmodet markedsføring via bl.a. mail. Forbuddet gælder, uanset om modtageren er en forbruger, en erhvervsdrivende, en offentlig myndighed eller andet, og uanset om modtageren er en fysisk- eller juridisk person. Endvidere gælder forbuddet uanset om mailen sendes til en generel mailadresse, f.eks. [email protected], til en hovedmailadresse eller til en personlig modtager som f.eks. en direktør eller en ansat i en virksomhed. Spamforbuddet følger af markedsføringslovens § 10.
Såfremt I allerede har indhentet samtykke, så er der intet til hinder for, at tilbudsmails/markedsføring mv. sendes til disse erhvervsdrivende og/eller forbrugere. Tilsvarende hvis I har indhentet samtykke hos jeres nuværende kunder ifm. salg, er der heller intet til hinder for, at tilbudsmails/markedsføring sendes til disse. Det forudsætter dog, at I giver jeres kunde klar og utvetydig mulighed for let og gebyrfrit at frabede sig dette både i forbindelse med afgivelsen af adressen til jer og ved hver efterfølgende henvendelse.
Er der tale om en enkeltmandsvirksomhed, skal I være opmærksomme på, at enkeltmandsvirksomheden kan have frabedt sig opringninger via Robinsonlisten (eller direkte overfor jeres virksomhed). I så fald vil det også være ulovligt for jer at kontakte den pågældende virksomhed telefonisk.
Overtrædelse af spamforbuddet
Overtrædelse af spamforbuddet straffes med en bøde efter følgende takster:
- 1-30 henvendelser: 20.000. kr. pr. forhold
- 31-50 henvendelser: 30.000 kr. pr. forhold fra henvendelse 31
- 51-100 henvendelser: 50.000 kr. pr. forhold fra henvendelse 51
- Mere end 100 henvendelser: 50.000 kr. + 200 kr. pr. henvendelse fra henvendelse nr. 101
Ved andengangstilfælde forhøjes bødetaksterne i skemaet med 20%.
Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores gratis nyhedsservice
her →
Har du spørgsmål til dette indlæg, er du mere end velkommen til at
kontakte mig.
Skal din artikel også udgives via Jurainfo og udsendes direkte, via e-mail, til personer og virksomheder som specifikt efterspørger viden og kompetencer inden for dit område? Ansøg om en profil her.
