Et inkassofirma har opkrævet ulovlige gebyrer i forbindelse med tilbageførsel af fejlbetalinger, og Forbrugerombudsmanden har afgjort, at praksis skal ophøre, og beløbene tilbagebetales til forbrugerne.
Ifølge en pressemeddelelse fra Forbrugerombudsmanden har inkassofirmaet Intrum fra 1. oktober 2022 til 25. oktober 2023 opkrævet i alt 494.620 kr. i gebyrer fra forbrugere for at tilbageføre fejlbetalte beløb. Gebyrerne på 70 kr. pr. sag var ikke hjemlet i lov eller aftale og blev derfor vurderet som ulovlige.
Forbrugerombudsmanden fandt, at gebyrerne stred mod god markedsføringsskik og god inkassoskik, fordi de hverken var aftalt med forbrugerne eller kunne begrundes i et retligt grundlag. Forbrugerne har derfor krav på at få de ulovligt opkrævede beløb tilbagebetalt.
Intrum har oplyst, at selskabet har ophørt den pågældende praksis, og arbejder på at gennemføre tilbagebetalinger i løbet af 2026.
Læs den oprindelige pressemeddelelse hos Forbrugerombudsmanden her
Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores gratis nyhedsservice
her →
Skal din artikel også udgives via Jurainfo og udsendes direkte, via e-mail, til personer og virksomheder som specifikt efterspørger viden og kompetencer inden for dit område? Ansøg om en profil her.
