Jurainfo logo
LUK
Juridiske nyheder Kurser Find juridisk specialist Jobbørs Domme
Om Jurainfo Podcasts Juridiske links Privatlivspolitik Kontakt
Ansøg om en profil Bliv kursusudbyder Bliv jobannoncør
Artikel

Forbruger­ombudsmanden reagerer på urimelige vilkår for dataindsamling

Kromann Reumert
04/05/2021
Forbruger­ombudsmanden reagerer på urimelige vilkår for dataindsamling
Kromann Reumert logo
En elektronikvirksomhed har haft brugervilkår, der har givet virksomheden ubegrænset adgang til at indsamle og overvåge data fra brugernes computere og enheder. Urimeligt, mente Forbrugerombudsmanden.

Kort om sagen

Sagen handler om en elektronikvirksomhed, som på 15 forskellige produkter, såsom blu-ray-afspillere og højtalere, havde brugervilkår, der gav elektronikvirksomheden og unavngivne tredjemænd ubegrænset adgang til at indsamle og overvåge data fra brugernes computere og andre enheder, som brugerne havde tilsluttet produkternes software.

 

Forbrugerne blev først bekendt med de særlige brugervilkår, når de havde købt produktet, da det herefter ikke kunne tages i brug, før vilkårene var accepteret.


Hvad siger loven?

Ifølge aftaleloven kan et aftalevilkår i en forbrugeraftale ændres eller tilsidesættes helt eller delvist, hvis det:


  • strider mod hæderlig forretningsskik
  • medvirker til en betydelig skævvridning af parternes rettigheder og forpligtelser
  • er til skade for forbrugeren.
    

Forbrugerombudsmandens vurdering

I forbindelse med sagen udtalte elektronikvirksomheden, at den udelukkende har indsamlet og delt data i det omfang, det har været nødvendigt for at sikre produkternes funktionalitet.


Forbrugerombudsmanden vurderede dog, at brugervilkårene om indsamling og overvågning var i strid med aftaleloven, og at vilkårene derfor skulle tilsidesættes som urimelige. Her lagde Forbrugerombudsmanden vægt på, at brugervilkårene var formuleret uklart og uforståeligt, og at de medførte en betydelig skævvridning af forholdet mellem elektronikvirksomheden og forbrugerne.


Elektronikvirksomheden har nu efter Forbrugerombudsmandens anmodning herom fjernet de omtalte vilkår.

 

Hvad viser sagen?

Sagen viser, at selv om det efter en erhvervsdrivendes opfattelse kan være nødvendigt at indsamle data, kræver det helt klare vilkår for forbrugeren.


Sikrer man som virksomhed ikke, at vilkårene er klart formulerede, og at de ikke skævvrider forholdet til forbrugeren, risikerer man – som elektronikvirksomheden – at aftalevilkårene bliver tilsidesat. Vi anbefaler derfor, at du genbesøger din virksomheds aftalevilkår og sikrer dig, at de lever op til kravene i loven.


Vores rådgivning

Vores specialister i markedsførings- og forbrugerret har stor erfaring med at rådgive om netop aftalevilkår, der skaber værdi for erhvervsdrivende og varetager forbrugerens interesser. Du er velkommen til at kontakte os, hvis vi også skal hjælpe dig og din virksomhed sikkert i mål.


Læs Forbrugerombudsmandens nyhed om sagen: Elektronikvirksomhed fjerner urimelige vilkår om dataindsamling via 15 produkter

Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores gratis nyhedsservice her →
Artiklen er forfattet af:
Har du spørgsmål til dette indlæg, er du mere end velkommen til at kontakte mig.
Fagligt indhold, der kunne være relevante for dig
4 år med GDPR
Jurainfo Exclusive logo
PODCAST
4 år med GDPR
Hvordan ligger landet 4 år efter ikrafttrædelsen af Databeskyttelsesforordningen?
Tredjelandsoverførsler og den nye aftale med USA
Jurainfo Exclusive logo
PODCAST
Tredjelandsoverførsler og den nye aftale med USA
Vi sætter fokus på overførsel af personoplysninger til usikre tredjelande, herunder overførsler til USA baseret på den nye aftale mellem EU og USA.
Hvornår må du udsende nyhedsbreve og tilbud til dine kunder?
Jurainfo logo
EXCLUSIVE
VIDEO
Hvornår må du udsende nyhedsbreve og tilbud til dine kunder?
Det kræver et markedsføringssamtykke fra dine kunder, hvis du ønsker at udsende nyhedsmail, sms'er eller på anden måde kontakte dem med gode tilbud. Advokat, Torsten Hylleberg, kommer her nærmere ind på hvad du skal være opmærksom på i forbindelse med indhentelse af markedsføringssamtykker.
Artikler, der kunne være relevante for dig
Retningslinjer for bæredygtige aftaler i landbrugssektoren vedtaget
Retningslinjer for bæredygtige aftaler i landbrugssektoren vedtaget
15/04/2024
Konkurrenceret, E-handel og markedsføring, EU-ret
VIRK23 er på gaden
VIRK23 er på gaden
16/04/2024
Kontraktret, IT- og telekommunikation, Persondata
Hvordan håndterer du dine medarbejderes brug af kunstig intelligens (AI)?
Hvordan håndterer du dine medarbejderes brug af kunstig intelligens (AI)?
26/04/2024
Persondata, Immaterialret, Øvrige
Enig med Generaladvokaten: EU-Domstolens afgørelse i forældelsessag mod Google
Enig med Generaladvokaten: EU-Domstolens afgørelse i forældelsessag mod Google
06/05/2024
EU-ret, E-handel og markedsføring, Konkurrenceret
Overtrædelse af GDPR: Erstatning for ikke-økonomisk skade
Overtrædelse af GDPR: Erstatning for ikke-økonomisk skade
06/05/2024
Persondata, Forsikring og erstatning
Nyt nordisk standpunkt: Brug af markedsføringsudsagn om klimakompensation
Nyt nordisk standpunkt: Brug af markedsføringsudsagn om klimakompensation
15/05/2024
E-handel og markedsføring
Jurainfo logo

Jurainfo.dk er landets største juridiske nyhedsside. Her finder du juridiske nyheder, kurser samt ledige juridiske stillinger. Vi hjælper dagligt danske virksomheder med at tilegne sig juridisk viden samt at sætte virksomheder i forbindelse med den rigtige juridiske rådgiver, når de har brug for råd og vejledning.

Jurainfo.dk ApS
CVR-nr. 38375563
Vandtårnsvej 62B, DK-2860 Søborg
(+45) 71 99 01 11
kontakt@jurainfo.dk
Ønsker du hjælp til at finde en specialist?
2024 © Jurainfo.dk - Juridiske nyheder og arrangementer samlet ét sted