Enkel oversigt gør bankomkostninger lettere at gennemskue

I en pressemeddelelse oplyser Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, at forbrugerne har betydelige udfordringer med at gennemskue deres bankrelaterede omkostninger, fordi oplysninger om gebyrer, renter og andre omkostninger typisk er spredt over flere dokumenter og kanaler.

For at teste en mulig løsning gennemførte styrelsen et adfærdsvidenskabeligt eksperiment, hvor en samlet og enkel omkostningsoversigt blev præsenteret for forbrugerne. Resultaterne viser, at en sådan oversigt markant forbedrer både forbrugernes evne til at finde og beregne deres samlede bankomkostninger samt deres tillid til svarene.

Eksperimentet indgår i grundlaget for regeringens nye bankudspil, som foreslår, at en oversigt over bankomkostninger fremover kan præsenteres direkte i netbanken, hvor forbrugere naturligt søger prisoplysninger. 

Læs den originale pressemeddelelse hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen her