Jurainfo logo
LUK
Juridiske nyheder Kurser Find juridisk specialist Jobbørs Domme
Om Jurainfo Podcasts Juridiske links Privatlivspolitik Kontakt
Ansøg om en profil Bliv kursusudbyder Bliv jobannoncør
Artikel

KLM politianmeldt for vildledende markedsføring om bæredygtighed

Jurainfo.dk
30/01/2025
KLM politianmeldt for vildledende markedsføring om bæredygtighed
Jurainfo.dk logo
Forbrugerombudsmanden har politianmeldt flyselskabet KLM for at overtræde markedsføringslovens regler om vildledning. Anmeldelsen vedrører en radioreklame fra 2023, hvor KLM brugte udsagn om bæredygtighed, der ifølge Forbrugerombudsmanden gav et forkert indtryk af selskabets klima- og miljømæssige initiativer.

Vildledende bæredygtighedsudsagn

I radioreklamen lød det blandt andet, at KLM havde taget ”et stort skridt mod at rejse lidt mere bæredygtigt”, og at der indgik ”en del bæredygtigt flybrændstof” i alle billetter. Reklamen nævnte også, at forbrugerne kunne "flyve mere bæredygtigt" ved at tilkøbe ekstra bæredygtigt brændstof.


Forbrugerombudsmanden vurderer, at disse udsagn gav indtryk af, at KLM's tiltag havde en større positiv effekt på klima og miljø, end det reelt var tilfældet. Særligt blev formuleringen om ”et stort skridt” kritiseret, da KLM kun tilsatte én procent bæredygtigt brændstof til deres flyvninger i 2023 og 2024.


Forbrugerne kunne dermed få en opfattelse af, at KLM’s miljøtiltag var væsentligt mere omfattende, end de faktisk var. Ifølge Forbrugerombudsmanden er det en vildledende fremstilling, da flybranchens samlede negative påvirkning af klimaet ikke blev belyst i reklamen.


Krav til markedsføring af bæredygtighed

Selvom begrebet "bæredygtigt flybrændstof" anvendes i EU’s ReFuelEU Aviation-forordning, vurderer Forbrugerombudsmanden, at markedsføringen stadig skal leve op til reglerne i den danske markedsføringslov. Det betyder, at oplysninger om bæredygtighed ikke må give et misvisende indtryk af produkters eller tjenesters miljømæssige fordele.


Forbrugerombudsmand Torben Jensen udtaler:

”Det er vigtigt, at forbrugerne får korrekte oplysninger om virksomheders miljøtiltag. Oplysningerne må ikke overdrive effekten af tiltagene eller give et skævvredet billede af deres omfang. Hvis markedsføringen er vildledende, er det strafbart.”


Lovgrundlag for sagen

Markedsføringslovens regler indeholder flere bestemmelser, der skal beskytte forbrugerne mod vildledning:


  • § 5 forbyder markedsføring med urigtige eller vildledende oplysninger.
  • § 6 stiller krav om, at væsentlige oplysninger ikke må udelades eller præsenteres uklart.
  • § 8 fastslår, at vildledning, som kan påvirke forbrugerens beslutningstagning, er ulovlig.
  • Desuden kræver § 13, at virksomheder kan dokumentere rigtigheden af de oplysninger, de anvender i deres markedsføring. Overtrædelser af disse regler kan føre til bødestraf.

Læs mere om sagen på Forbrugerombudsmandens hjemmeside her
Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores gratis nyhedsservice her →
Fagligt indhold, der kunne være relevante for dig
Hvornår må du udsende nyhedsbreve og tilbud til dine kunder?
Jurainfo logo
EXCLUSIVE
VIDEO
Hvornår må du udsende nyhedsbreve og tilbud til dine kunder?
Det kræver et markedsføringssamtykke fra dine kunder, hvis du ønsker at udsende nyhedsmail, sms'er eller på anden måde kontakte dem med gode tilbud. Advokat, Torsten Hylleberg, kommer her nærmere ind på hvad du skal være opmærksom på i forbindelse med indhentelse af markedsføringssamtykker.
Hvad betyder de nye boligskatteregler for dit boligkøb? Skal du købe eller vente?
Jurainfo Exclusive logo
PODCAST
Hvad betyder de nye boligskatteregler for dit boligkøb? Skal du købe eller vente?
Der kan særligt være en fordel ved at handle ejendomme inden den 1. januar 2024. Det kommer vi bl.a. nærmere ind på i denne episode.
Har du pligt til at oprette en whistleblowerordning inden den 17. december 2023?
Jurainfo Exclusive logo
PODCAST
Har du pligt til at oprette en whistleblowerordning inden den 17. december 2023?
Bliv klogere på whistleblowerloven, herunder hvilke virksomheder, der har pligt til at etablere en whistleblowerordning.
Artikler, der kunne være relevante for dig
BMW Danmark får bøde på 3 millioner kroner for vildledende miljøpåstande
BMW Danmark får bøde på 3 millioner kroner for vildledende miljøpåstande
07/01/2025
E-handel og markedsføring
Anpartsselskaber får nye finansieringsmuligheder og lavere kapitalkrav
Anpartsselskaber får nye finansieringsmuligheder og lavere kapitalkrav
07/01/2025
Selskabsret, Øvrige
Har din virksomhed tjek på de nye tilgængelighedskrav til produkter og tjenester?
Har din virksomhed tjek på de nye tilgængelighedskrav til produkter og tjenester?
22/01/2025
EU-ret, Immaterialret, Øvrige, E-handel og markedsføring
Intern dokumentation var tilstrækkelig
Intern dokumentation var tilstrækkelig
22/01/2025
Transportret, Forsikring og erstatning, Øvrige
Miljøpåstande under lup: De nyeste anbefalinger
Miljøpåstande under lup: De nyeste anbefalinger
24/01/2025
E-handel og markedsføring
Vidste du, at tatovører under særlige omstændigheder kan opnå momsfritagelse?
Vidste du, at tatovører under særlige omstændigheder kan opnå momsfritagelse?
07/02/2025
Skatte- og afgiftsret, Øvrige
Jurainfo logo

Jurainfo.dk er landets største juridiske nyhedsside. Her finder du juridiske nyheder, kurser samt ledige juridiske stillinger. Vi hjælper dagligt danske virksomheder med at tilegne sig juridisk viden samt at sætte virksomheder i forbindelse med den rigtige juridiske rådgiver, når de har brug for råd og vejledning.

Jurainfo.dk ApS
CVR-nr. 38375563
Vandtårnsvej 62B, DK-2860 Søborg
(+45) 71 99 01 11
kontakt@jurainfo.dk
Ønsker du at udgive materiale?
2025 © Jurainfo.dk - Juridiske nyheder og arrangementer samlet ét sted