Artikel

Folketinget vedtager nyt forbrugerklagesystem

Jurainfo.dk

23/04/2015

E-handel og markedsføring, Øvrige

Folketinget vedtager nyt forbrugerklagesystem

Folketinget vedtog den 16. april en lov om modernisering af det offentlige forbrugerklagesystem. Loven skaber grundlag for en mere smidig klagesagsbehandling.

Med den nye lov om en modernisering af det offentlige forbrugerklagesystem bliver forbrugernes klageadgang udvidet med ca. 45 nye klageområder.

Loven betyder, at klagesager først skal igennem en mediationsfase, hvor forbrugeren og den erhvervsdrivende får hjælp til at finde en fælles løsning i sagen.

Hvis der ikke kan findes en mindelig løsning, kan forbrugeren vælge at bringe sagen videre til Forbrugerklagenævnet.

Loven træder i kraft den 1. oktober 2015, og Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ved at forberede den praktiske implementering af den.

Læs mere her.

Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores gratis nyhedsservice her →

Søborg

Vandtårnsvej 62B

2860 Søborg

kontakt@jurainfo.dk

Gratis Nyhedsservice

Gå ikke glip af vigtig juridisk viden

Vær den første til at modtage relevante juridiske nyheder inden for dine interesseområder

Tilmeld dig nu

Tilmeld jobagent Se alle jobs

Fagligt indhold, der kunne være relevante for dig

Hvornår må du udsende nyhedsbreve og tilbud til dine kunder?

EXCLUSIVE

VIDEO

Hvornår må du udsende nyhedsbreve og tilbud til dine kunder?

Det kræver et markedsføringssamtykke fra dine kunder, hvis du ønsker at udsende nyhedsmail, sms'er eller på anden måde kontakte dem med gode tilbud. Advokat, Torsten Hylleberg, kommer her nærmere ind på hvad du skal være opmærksom på i forbindelse med indhentelse af markedsføringssamtykker.

Se video