E-handelsret og markedsføringsret

EU-Domstolen stiller i en ny dom skarpt på betingelserne for direkte ansvar for indhold delt af brugere på såkaldte informationssamfundstjenester, det vil sige eksempelvis sociale medier, e-handelstjenester mv. Selvom den konkrete dom vedrørte E-handelsdirektivet, kan domstolens uddybning af kriterierne for, hvornår en informationssamfundstjeneste kun er mellemmand og hvornår den udøver reel kontrol og dermed er ansvarlig for brugerindhold, få bredere betydning.

Brugen af kunstig intelligens er steget markant på tværs af brancher. I dag anvendes AI bl.a. til at producere tekst, billeder, video og lyd i en lang række sammenhænge – fra intern kommunikation til offentlig formidling, herunder f.eks. i forbindelse med markedsføring.

Tre bilforhandlere er blevet mødt med kritik fra Forbrugerombudsmanden på grund af deres model til at indhente samtykke til direkte markedsføring. Sagen er en klar påmindelse om, at virksomheder ikke kan nøjes med at have en teknisk proces for samtykke – processen skal også sikre, at forbrugeren faktisk er korrekt og tilstrækkeligt oplyst.

BMW Danmark har accepteret en bøde på 3 millioner kroner for at have anvendt vildledende miljøudsagn i sin markedsføring. Forbrugerombudsmanden politianmeldte virksomheden efter brug af formuleringer som ”Verdens mest bæredygtige bilproducent”.

Datatilsynet og Digitaliseringsstyrelsen har udarbejdet en fælles vejledning samt et supplerende rådskatalog, der skal understøtte organisationers efterlevelse af cookiebekendtgørelsen og databeskyttelsesreglerne.

Datatilsynet iværksatte en undersøgelse af hvordan en markedsføringsvirksomhed behandlede personoplysninger ved udbud af internetkonkurrencer og tilknyttede spørgeskemaer. Tilsynet mundede ud i flere bemærkninger til behandling af oplysninger i markedsføringsøje med, navnlig i forhold til hvordan oplysningerne blev opbevaret.