Ny landsretsdom skaber usikkerhed om et ellers veletableret princip. Et spørgsmål, der ofte opstår i it-tvister, er, om kunden kan kræve erstatning for det interne tidsforbrug, som medarbejdere har brugt på at håndtere leverandørens misligholdelse.
Udgangspunktet
Indtil for nylig har svaret ifølge teori og praksis været ja.
Argumentet er enkelt. Selvom medarbejdernes løn naturligvis skal betales, uanset om den skadevoldende handling er indtrådt eller ej, ville medarbejderne have anvendt deres arbejdstid på andre opgaver, der kunne have skabt værdi for virksomheden. Når medarbejderne i stedet må bruge tid på at håndtere fejl eller forsinkelser, lider virksomheden dermed et faktisk økonomisk tab.
Den traditionelle opfattelse er blandt andet beskrevet af professor Henrik Udsen i IT-ret (5. udgave), hvor han skriver:
"Udgangspunktet må antages at være, at kundens interne tidsforbrug kan kræves erstattet. Kunden har afholdt en lønudgift uden at få den værdi, der var forudsætningen for udgiften."
Synspunktet understøttes også af retspraksis, herunder Højesterets dom i U.2022.1180 H samt en utrykt kendelse fra Østre Landsret af 23. april 2008.
Der kan endvidere henvises til Henrik Udsens artikel i U.2015B.249 ff., hvor spørgsmålet behandles nærmere.
Ny landsretsdom skaber tvivl
Dette udgangspunkt sås der imidlertid tvivl om i en dom afsagt af Østre landsret den 24, juni 2026, som omhandlede noget helt andet; nemlig om forbuddet mod TDC NET's brug Huawei udstyr i sit netværk udgjorde ulovlig ekspropriation.
Hér udtaler Østre landsret - ganske bramfrit – om tabsposten vedrørende interne personaleomkostninger, at ”det ikke er godtgjort, at lønomkostningerne ikke i væsentligt omfang er udgifter til personale, som TDC under alle omstændigheder ville have haft.”
Denne del af dommen harmonerer ikke med hidtidig retspraksis, jf. ovenfor og den fremherskende opfattelse i litteraturen.
Dommen er anket til Højesteret, så det bliver spændende at se, hvad Højesteret siger om dette, så vi forhåbentlig kan få en endelig afklaring af retstilstanden på dette område, som har stor praktisk betydning.
Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores gratis nyhedsservice
her →
Har du spørgsmål til dette indlæg, er du mere end velkommen til at
kontakte mig.
Denne artikel er udgivet efter aftale med Bird & Bird. Den er oprindeligt udgivet her.
Skal din artikel også udgives via Jurainfo og udsendes direkte, via e-mail, til personer og virksomheder som specifikt efterspørger viden og kompetencer inden for dit område? Ansøg om en profil her.
