Forbrugerombudsmanden politianmelder Telenor for vildledende markedsføring af mobiltilbud

Udgivet af

Forbrugerombudsmanden har valgt at politianmelde teleselskabet Telenor for ikke at have oplyst mindsteprisen i sin markedsføring af et mobiltilbud

Telenor annoncerede i perioden fra den 8. april til den 13. maj 2015 for, at forbrugerne kunne få en Samsung Galaxy S6 Edge til en bestemt pris, hvis de samtidigt tegnede et abonnement på 6 måneder hos teleselskabet.

I annoncer, der blev vist på forbrugernes tablet eller mobiltelefon, oplyste Telenor om:

Prisen på mobiltelefonen

Gebryret som forbrugerne skulle betale for at oprette abonnementet

Udbetalingen

Hvad abonnementet kostede hver måned

Men Telenor oplyste ikke forbrugerne om den samlede pris (mindsteprisen) for hele bindingsperioden.

Telenor har ifølge Forbrugerombudsmanden oplyst, at de manglende oplysninger skyldtes en teknisk fejl, men dette har altså ikke forhindret politianmeldelsen.

Forbrugerombudsmand, Christina Toftegaard Nielsen, udataler i den sammenhæng:

”Forbrugerne skal have alle væsentlige oplysninger for at vurdere, hvad det reelt vil koste dem. I denne sag undlod Telenor at oplyse om den samlede pris på mobiltilbuddet, og det er efter min vurdering en klar overtrædelse af markedsføringsloven.”

Helt konkret bunder politianmeldelsen i en overtrædelse af Markedsføringslovens § 12a og § 3.

[layerslider id="37"]

Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores gratis nyhedsservice her →

Skal din artikel også udgives via Jurainfo og udsendes direkte, via e-mail, til personer og virksomheder som specifikt efterspørger viden og kompetencer inden for dit område? Ansøg om en profil her.