Jurainfo logo
LUK
Juridiske nyheder Arrangementer Find juridisk specialist Jobbørs NYT Domme
Om Jurainfo Bliv samarbejdspartner Juridiske links Privatlivspolitik Kontakt
Artikel

Forbrugerombudsmanden offentliggør guide til webshops med abonnementsløsninger

TVC Advokatfirma
06/05/2019
Forbrugerombudsmanden offentliggør guide til webshops med abonnementsløsninger
TVC Advokatfirma logo

Forbrugerombudsmanden har netop offentliggjort en guide til brug for webshops, der tilbyder produkter på abonnementsvilkår. Guiden er en direkte konsekvens af, at Forbrugerombudsmanden siden årsskiftet har modtaget en række klager vedrørende webshops’ abonnementssalg.



Ifølge Forbrugerombudsmanden udgør vildledende markedsføring i form af virksomheders salg af abonnementer på webshops et stigende problem. Forbrugerombudsmanden har derfor valgt at offentliggøre en ”kvikguide”, der henvender sig til de virksomheder, der gennem deres webshops tilbyder salg af abonnementer.

Forbrugerombudsmanden oplyser, at der allerede i indeværende år er modtaget mere end 220 klager over virksomheder, der tilbyder sådanne abonnementsløsninger. Til sammenligning modtog Forbrugerombudsmanden 307 klager i 2018.

Kvikguiden indeholder en række oplysninger om, hvad virksomhederne særligt skal være opmærksomme på, når de tilbyder køb af produkter på abonnementsvilkår. Kvikguiden angiver i den forbindelse bl.a., at webshoppen skal oplyse:

  • At forbrugeren samtidig med produktet køber et abonnement

  • Hvad abonnementet indebærer

  • Prisen for abonnementet

  • Abonnementets varighed

  • En evt. bindingsperiode for abonnementet

  • Betingelserne for at opsige aftalen


Dertil fremgår det, at oplysningerne skal gives forbrugeren både før, under og efter købet, ligesom abonnementsoplysningerne skal fremstå klart, tydeligt og i fremhævet form i tilknytning til produktets pris.

Du kan læse hele Forbrugerombudsmandens offentliggørelse her, hvor du tillige finder Forbrugerombudsmandens kvikguide om webshops’ salg af abonnementer.


TVC Advokatfirma bemærker


Hvis en virksomhed ikke oplyser tilstrækkeligt klart om, at forbrugeren bindes af en abonnementsløsning, betragtes det som vildledende markedsføring efter markedsføringslovens §§ 5 og 6, hvilket sanktioneres med bøde i henhold til markedsføringslovens § 37. TVC Advokatfirma bemærker i forlængelse heraf, at det kan resultere i store bøder, hvis virksomhederne ikke retter ind i overensstemmelse med gældende ret på området.

Forbrugerombudsmandens guide om webshops’ salg af abonnementer understreger dertil, at Forbrugerombudsmanden har et særligt fokus på virksomheders salg af abonnementer på webshops. Driver du virksomhed med salg af abonnementer, er det derfor afgørende, at du orienterer dig grundigt i de regler, der gælder på området. Forbrugerombudsmandens guide om salg af abonnementer på webshops udgør i den forbindelse et fordelagtigt hjælpemiddel.

TVC Advokatfirma anbefaler altid, at du søger professionel rådgivning, hvis du er i tvivl om, hvorvidt din virksomhed efterlever de markedsføringsretlige regler på området. Dette gælder tillige, hvis du eller din virksomhed i øvrigt står over for en konkret problemstilling i den henseende. TVC Advokatfirma sidder i den forbindelse altid klar til en uforpligtende drøftelse.

 


Har du spørgsmål til dette indlæg, er du mere end velkommen til at kontakte os. Du finder kontaktoplysningerne nedenfor.
Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores nyhedsservice her.
TVC Advokatfirma logo
Aarhus
Søren Frichs Vej 42A
8230 Åbyhøj
70 11 08 01
tvc@tvc.dk
København
Nimbusparken 24, 2
2000 Frederiksberg
Roskilde
Københavnsvej 69, 1
4000 Roskilde
Nyhedsservice
Gå ikke glip af vigtig juridisk viden
Vælg selv dine interesseområder og modtag juridisk nyt fra landets førende specialister.
Tilmeld dig nu
Artikler, der kunne være relevante for dig
Forslag til "Digital Services Act Package" fremsat
Forslag til "Digital Services Act Package" fremsat
21/01/2021
Konkurrenceret, EU-ret, E-handel og markedsføring
3 råd til at undgå juridiske faldgruber inden for influencer marketing
3 råd til at undgå juridiske faldgruber inden for influencer marketing
19/01/2021
E-handel og markedsføring
Lala Berlin taber sag om markedsføring og import af tørklæder
Lala Berlin taber sag om markedsføring og import af tørklæder
05/01/2021
Immaterielret, E-handel og markedsføring
Ophængning af reklamedug på stillads kræver vejmyndighedens tilladelse
Ophængning af reklamedug på stillads kræver vejmyndighedens tilladelse
09/12/2020
E-handel og markedsføring, Fast ejendom og entreprise
Er din firmahjemmeside lovlig?
Er din firmahjemmeside lovlig?
03/12/2020
Øvrige, E-handel og markedsføring
Skattestyrelsen kontrollerer på ny visse overførsler fra MobilePay
Skattestyrelsen kontrollerer på ny visse overførsler fra MobilePay
02/12/2020
Skatte- og afgiftsret, E-handel og markedsføring, Øvrige
Jurainfo logo

Jurainfo.dk er landets største juridiske online-platform samt formidler af juridisk viden. Her finder du juridiske nyheder, kurser og arrangementer. Vi hjælper dagligt danske virksomheder med at tilegne sig juridisk viden samt at sætte virksomheder i forbindelse med den rigtige juridiske rådgiver, når de har brug for råd og vejledning.

Jurainfo.dk ApS
Vandtårnsvej 77, DK-2860 Søborg
E-mail: kontakt@jurainfo.dk
CVR-nr. 38375563
© 2021 Jurainfo.dk - Juridiske nyheder og arrangementer samlet ét sted