Apple ændrer vilkår for køb af app’s og online-spil efter hård kritik

Efter længerevarende kritik af vilkår for køb af app's og online spil vælger Apple nu at ændre deres vilkår fremadrettet.

Det er lykkedes EU-kommisionen, i samarbejde med myndigheder i andre EU-lande, at indgå en aftale med Apple, således at Apple fremadrettet ændrer sine vilkår for køb af app's og online-spil.  Årsagen hertil er, at Apple's vilkår har været genstand for hård kritik.

Kritikken er kommet fra flere kanter, herunder klager fra danske forældre samt sager fra Forbrugerombudsmanden om børns dyre tilkøb i spil - de såkaldte "in-app-køb". Disse "in-app-køb" har i visse tilfælde koster danske forældre over DKK 25.000, fordi de pågældende app's og online-spil ikke løbende krævede at adgangskoden blev indtastet påny. Herved var det muligt for børn at foretage tilkøb uden hverken børnene selv eller forældrene var klar over at der skete yderligere køb.

De ændrede vilkår fremadrettet er skitseret nedenfor og betyder i praksis:

• at Apple ændrer standardindstillingerne for betaling, så brugerne selv skal vælge, om der skal indtastes kode ved hvert køb, eller om det skal være muligt at købe uden indtastning af kode.


• at Apple ikke bruger ordet ”gratis” på download-knappen, hvis det er spil, der indeholder mulighed for in-app køb.


• at Apple vil gøre det enklere for brugerne at kontakte Apple, når de vil klage over app's eller Apple generelt.

Find EU-kommissionens pressemeddelelse her

 

---