Andel Energi oplyste ikke forbrugere klart og forståeligt om variabelt pristillæg

Forbrugerombudsmanden har indskærpet markedsføringslovens vildledningsforbud over for Andel Energi som følge af utilstrækkelig og uklar oplysning om, at et omkostningstillæg i elprisen var variabelt.

Udgivet af

Tillægget, som dækker handels- og kreditomkostninger, fremstod som fast (0,52 øre/kWh), men kunne ændre sig månedligt. Oplysningen herom fremgik ikke umiddelbart i forbindelse med prisangivelsen, hvilket efter Forbrugerombudsmandens vurdering udgjorde vildledende markedsføring i strid med markedsføringslovens §§ 5 og 6 samt en tilsidesættelse af oplysningspligten efter forbrugeraftaleloven og elleveringsbekendtgørelsen. Andel Energi har efterfølgende korrigeret oplysningerne. Sagen er afsluttet med en indskærpelse af vildledningsforbuddet og oplysningspligten. Endvidere agter Forbrugerombudsmanden at indlede forhandlinger om retningslinjer for prisoplysninger i elbranchen for at sikre øget gennemsigtighed.

Læs mere på Forbrugerombudsmandens hjemmside her

Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores gratis nyhedsservice her →

Skal din artikel også udgives via Jurainfo og udsendes direkte, via e-mail, til personer og virksomheder som specifikt efterspørger viden og kompetencer inden for dit område? Ansøg om en profil her.