Modstrøm betaler 400.000 kr. i bøde for ulovligt telefonsalg og vildledning

Ifølge Forbrugerombudsmanden har Modstrøm i flere perioder foretaget uanmodede telefoniske salgsopkald til forbrugere uden gyldigt samtykke. Samtidig har selskabet i en række tilfælde givet vildledende oplysninger, herunder om prisforhold og om, hvorvidt opkaldene skete på vegne af forbrugerens nuværende elselskab.

Overtrædelserne vedrører både forbrugeraftalelovens forbud mod uanmodet telefonsalg og markedsføringslovens regler om vildledning. Sagen omfatter opkald foretaget i perioderne 2020–2021 og 2023–2024 og er afsluttet ved, at Modstrøm har vedtaget bøden uden retssag.

Forbrugerombudsmanden har lagt vægt på, at der er tale om gentagne overtrædelser, herunder efter tidligere indgreb mod virksomheden. Afgørelsen understreger, at virksomheder har et skærpet ansvar for at sikre dokumenteret samtykke og korrekt information i forbindelse med telefonsalg.

Læs den oprindelige pressemeddelelse hos Forbrugerombudsmanden her