Når en virksomhed bruger påstande om, at et brand har opnået en høj placering som "bæredygtigt mærke", kræver loven, at udsagnet kan dokumenteres – ikke blot bygger på forbrugeropfattelser. Det er netop kernen i den sag, hvor Salling Group nu er politianmeldt for markedsføringspraksis, som Forbrugerombudsmanden finder vildledende
Salling Group A/S markedsførte ØGO, Nettos serie af økologiske produkter, med udsagnet: “ØGO indtager igen 4. pladsen blandt Danmarks mest bæredygtige brands”. Dette blev annonceret i opslag på sociale medier og i en tilbudsmail fra Netto+. Ifølge Forbrugerombudsmanden gav udsagnet forbrugerne indtryk af, at ØGO var kåret officielt som det fjerde mest bæredygtige brand i Danmark.
I virkeligheden var udsagnet baseret på en spørgeundersøgelse blandt omkring 10.000 danskere, udført af den private virksomhed SB Insight som led i forbrugetundersøgelsen Sustainable Brand Index. Dermed repræsenterer placeringen ikke et faktuelt mål eller en objektiv vurdering af brandets klima‑ eller miljøpåvirkning, men alene forbrugernes opfattelse.
Forbrugerombudsmanden finder, at markedsføringen er egnet til at vildlede, fordi den indebærer et misvisende sammenligningsgrundlag og giver indtryk af objektiv bæredygtighed, som ikke er dokumenteret. Selv om ØGO‑produkterne er økologiske, kan økologistatus ikke i sig selv retfærdiggøre en bred bæredygtighedsplacering som “4. mest bæredygtige brand”.
Som følge heraf er Salling Group politianmeldt for vildledende markedsføring i henhold til markedsføringslovens § 5 og § 6, samt § 13 om dokumentationspligt. Udsagnet vurderes at være egnet til at påvirke forbrugernes adfærd, dvs. at vælge produkter baseret på denne markedsføringspåstand.
Efter Forbrugerombudsmandens henvendelse fjernede Salling Group de relevante opslag.
Du kan læse den fulde pressemeddelelse fra Forbrugerombudsmanden her
Gå ikke glip af vigtig juridisk viden - Tilmeld dig vores gratis nyhedsservice
her →
Skal din artikel også udgives via Jurainfo og udsendes direkte, via e-mail, til personer og virksomheder som specifikt efterspørger viden og kompetencer inden for dit område? Ansøg om en profil her.
